Usługa Play Now to nowoczesna telewizja internetowa z dostępem do ponad 90 kanałów TV oraz bogatej biblioteki VOD na wielu urządzeniach: smart TV, dekoderach i komputerach. W tym przewodniku znajdziesz proste instrukcje instalacji aplikacji Play Now na różnych telewizorach, konfigurację, kluczowe funkcje i praktyczne porady rozwiązywania problemów.
Wprowadzenie do usługi Play Now i dostępne platformy telewizyjne
Historia i rozwój usługi Play Now
Aplikacja Play Now została stworzona przez operatora Play jako odpowiedź na zapotrzebowanie na elastyczną telewizję internetową w domu multimedialnym. Umożliwia oglądanie treści w wielu miejscach i na wielu ekranach jednocześnie, bez anteny czy kabla. Play Now obsługuje 4K w 60 fps z wielokrotnym szyfrowaniem DRM i działa na dekoderach Sagemcom i SDMC, w systemach Android TV i Apple TV oraz na telewizorach Samsung i LG.
Abonenci Play logują się danymi konta, a w sieci operatora możliwe jest automatyczne logowanie bez zużywania pakietu danych. Interfejs jest spójny między urządzeniami dzięki Design System.
Dostępne platformy i urządzenia do oglądania Play Now
Play Now działa na wielu ekranach i systemach. Najważniejsze opcje to:
- Play BOX TV – dekoder z Android TV i pełnym wsparciem funkcji Play Now;
- Samsung Smart TV (Tizen) – aplikacja dla modeli od 2016 roku;
- LG Smart TV (webOS) – aplikacja z LG Content Store;
- Android TV / Google TV – aplikacja z Google Play;
- Apple TV (tvOS) – dedykowana aplikacja z App Store;
- Google Cast / Apple AirPlay – przesyłanie z telefonu bez instalacji na TV.
Na urządzeniach mobilnych aplikacja działa na systemach Android i iOS (wspieranych wersjach). Serwis playnow.pl funkcjonuje na komputerach z Windows w popularnych przeglądarkach (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Chrome, a także Internet Explorer w odpowiednich wersjach).
Dedykowany dekoder Play BOX TV oferuje: 4K HDR z Dolby Vision, procesor Amlogic S905X4‑J, Android TV 11, Wi‑Fi 6, Bluetooth 5.0 oraz obsługę H.265 (HEVC) i VP9. Automatyczne wykrywanie połączenia HDMI ułatwia start.
Instalacja Play Now na różnych typach telewizorów smart TV
Instalacja na telewizorach Samsung smart TV z systemem Tizen
Przed rozpoczęciem upewnij się, że TV ma Tizen 3.0 lub nowszy oraz aktywne konto Samsung. Następnie wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz Samsung Smart Hub i zaloguj się na konto Samsung.
- Wejdź do sekcji Aplikacje i uruchom wyszukiwanie.
- Wpisz „Play Now” i wybierz aplikację z wyników.
- Naciśnij Zainstaluj i poczekaj na zakończenie pobierania.
- Uruchom aplikację z menu Smart Hub.
- Zapewnij stabilne łącze internetowe: min. 2 Mb/s (SD), 5 Mb/s (Full HD), 20 Mb/s (4K UHD).
Dla zaawansowanych dostępna jest instalacja w trybie deweloperskim z pliku .tpk (pendrive FAT32/exFAT, aktywacja trybu dewelopera). Ta metoda jest pomocna, gdy Smart Hub napotyka problemy, jednak wymaga ostrożności i wiarygodnego źródła pliku.
Instalacja na telewizorach LG smart TV z systemem webOS
Instalacja z poziomu LG Content Store przebiega szybko i intuicyjnie. Postępuj tak:
- Naciśnij Home na pilocie i przejdź do LG Content Store.
- Wyszukaj „Play Now” w sklepie.
- Wybierz aplikację i naciśnij Zainstaluj.
- Po instalacji wybierz Uruchom, aby rozpocząć korzystanie.
- Pozycja pojawi się na pasku uruchamiania w panelu domowym.
Wyższe wersje webOS (5.0+) zapewniają szybsze ładowanie i lepsze zarządzanie pamięcią. Stabilne połączenie internetowe jest kluczowe dla płynnego odtwarzania.
Instalacja na urządzeniach Android TV i przystawkach
Aplikację pobierzesz ze sklepu Google Play. Wykonaj te kroki:
- Otwórz Google Play na urządzeniu z Android TV.
- Wyszukaj „Play Now”.
- Kliknij Zainstaluj i poczekaj na zakończenie.
- Uruchom aplikację z menu głównego.
Interfejs jest dostosowany do pilota i obejmuje m.in. ponad 90 kanałów TV, timeshift, nagrywanie w chmurze oraz kontynuację oglądania. Jeśli urządzenie wspiera Chromecast, dostępne jest Google Cast.
Instalacja na Apple TV
Aplikację zainstalujesz z App Store, logując się Apple ID. Postępuj tak:
- Otwórz App Store na Apple TV.
- Wyszukaj „Play Now”.
- Wybierz Pobierz i poczekaj na instalację.
- Uruchom aplikację i zaloguj się do usługi.
Aplikacja wymaga tvOS 15.6 lub nowszego. Dodatkowo możesz przesyłać treści przez AirPlay z iPhone’a lub iPada.
Konfiguracja i uruchomienie Play Now na telewizorze
Proces logowania i autoryzacji urządzenia
Logowanie przebiega szybko i bezpiecznie. Wykonaj te kroki:
- Jeśli urządzenie jest w sieci Play, logowanie nastąpi automatycznie.
- W pozostałych przypadkach wpisz numer telefonu z aktywną usługą Play Now.
- Potwierdź logowanie kodem SMS lub w aplikacji mobilnej.
- Na Play BOX TV możesz użyć numeru usługi TV przypisanego do oferty.
Dodatkowa warstwa bezpieczeństwa chroni przed nieautoryzowanymi zakupami i wypożyczeniami. Z Play Now możesz korzystać na czterech dodatkowych urządzeniach poza głównym (smartfony, tablety, komputery); TV BOX nie wlicza się do limitu, chyba że używasz więcej niż jednego.
Ustawienia podstawowe i konfiguracja sieci
Aby zapewnić najlepszą jakość działania, skorzystaj z poniższych wskazówek:
- sprawdź prędkość łącza: 2 Mb/s (SD), 5 Mb/s (Full HD), 20 Mb/s (4K UHD),
- jeśli to możliwe, użyj połączenia przewodowego Ethernet zamiast Wi‑Fi,
- upewnij się, że sygnał Wi‑Fi jest silny i stabilny.
W ustawieniach aplikacji dopasuj parametry do swojego sprzętu i łącza:
- jakość wideo (od SD do 4K),
- język dźwięku i napisy,
- opcjonalnie wyłącz „Poprawa jakości wideo”, jeśli obraz się zacina.
Personalizacja interfejsu i profili użytkowników
Aplikacja wspiera odrębne preferencje dla domowników:
- Profile użytkowników – do pięciu profili z osobną historią, listami i nagraniami;
- Profil dziecięcy – filtr treści 0–7 lat dla bezpiecznego oglądania;
- Ulubione kanały – tworzenie i zmiana kolejności, numery 01, 02 itd.;
- Skróty ABCD – przypisz ulubione kanały lub aplikacje do przycisków pilota.
Główne funkcje i cechy aplikacji Play Now
Dostęp do kanałów telewizyjnych i programu TV
Play Now zapewnia dostęp do ponad 90 kanałów TV, z czego 66 w pakiecie podstawowym (w tym kanały niegwarantowane). Dostępne są stacje ogólnopolskie (TVP1, TVP2, Polsat, TVN) oraz kanały tematyczne: filmowe, sportowe, dziecięce i edukacyjne. Program TV jest aktualizowany na bieżąco, z możliwością ustawienia przypomnień.
Na Play BOX TV interfejs EPG jest uproszczony: mniej kanałów na jednej stronie, znaczniki czasu co 30 minut i ciemne, statyczne tło dla komfortu. Szybki wybór numeru przenosi bezpośrednio na kanał, a P+/P‑ przeskakuje całe strony.
Funkcje timeshift i historia oglądania
Oglądaj programy do 7 dni wstecz (timeshift), zaczynaj od początku i wznawiaj w przerwanym miejscu. Historia oglądania synchronizuje się między wszystkimi urządzeniami, osobno dla każdego profilu, co poprawia trafność rekomendacji.
Nagrywanie w chmurze i funkcja obraz w obrazie
Nagrywanie w chmurze (nPVR) umożliwia zapisywanie programów na serwerach operatora bez dodatkowego sprzętu. Nagrania są przechowywane do sześciu miesięcy.
Najnowsze wersje na Play BOX TV wspierają obraz w obrazie (PiP), dzięki czemu możesz podglądać inne kanały lub nadchodzące pozycje bez przerywania seansu. To wygodny sposób na sprawdzanie, co leci gdzie indziej.
Funkcja „kontynuuj oglądanie” i synchronizacja między urządzeniami
„Kontynuuj oglądanie” (follow‑me content) pozwala wznowić seans na innym urządzeniu w tym samym miejscu – np. z TV na smartfonie w drodze do pracy. Synchronizacja działa w obie strony i obejmuje postęp, nagrania oraz preferencje.
Pakiety abonamentowe i zawartość treści
Struktura pakietów i ceny
Poniżej znajdziesz skrócone zestawienie pakietów Play Now i sposobu aktywacji:
| Pakiet | Zawartość | Cena | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Play Now – podstawowy | 66 kanałów (w tym niegwarantowane) | 20 zł/mies. | Aktywacja w aplikacji lub na playnow.pl |
| Extra | Paket tematyczny | zgodnie z ofertą | 30 dni bez opłat na start |
| Sport | Paket sportowy | zgodnie z ofertą | 30 dni bez opłat na start |
| Kids | Paket dla dzieci | zgodnie z ofertą | 30 dni bez opłat na start |
| News | Paket informacyjny | zgodnie z ofertą | 30 dni bez opłat na start |
Oferta serwisów partnerskich zintegrowanych z Play Now prezentuje się następująco:
| Serwis | Poziom / wariant | Cena | Uwagi |
|---|---|---|---|
| HBO Max | Pakiet Podstawowy | 29 zł/mies. | Umowa z Play; VOD w aplikacji HBO Max |
| HBO Max | Pakiet Standard | 43 zł/mies. | Serwis klasyfikowany jako niegwarantowany |
| HBO Max | Pakiet Premium | 60 zł/mies. | Informacja o ewentualnym wycofaniu z wyprzedzeniem |
| CANAL+ online | Subskrypcja | 49 zł/mies. | Aktywacja w sekcji Pakiety na TV BOX |
| Netflix, Prime Video, YouTube | Integracja w aplikacji | zgodnie z cennikiem serwisów | Opłaty doliczane do rachunku Play |
| Viaplay | Sport, filmy i seriale | zgodnie z ofertą | Po 30.06.2025 Play zapewnia możliwość kontynuacji dostępu do treści |
| Polsat Sport Premium | LE UEFA i LKE UEFA | zgodnie z ofertą | Dostępne do czerwca 2027, rezygnacja w dowolnym momencie |
Rozwiązywanie problemów technicznych i wsparcie
Problemy z połączeniem internetowym i siecią
Jeśli wideo się przycina lub kanały ładują się wolno, sprawdź podstawy:
- Połączenie – czy kabel Ethernet jest poprawnie wpięty lub Wi‑Fi działa stabilnie,
- Prędkość łącza – porównaj z wymaganiami 2/5/20 Mb/s dla SD/Full HD/4K,
- Zasięg Wi‑Fi – w razie potrzeby przesuń router lub użyj wzmacniacza sygnału.
Gdy problem nie ustępuje, skorzystaj z „Diagnostyki” w „Ustawieniach telewizji Play” na Play BOX TV. Pomóc może też restart urządzenia lub przywrócenie ustawień sieci.
Problemy z aplikacją i błędy logowania
Najczęstsze źródła błędów i możliwe działania naprawcze to:
- Nieprawidłowe dane – sprawdź numer telefonu z aktywną usługą lub numer usługi TV;
- Brak SMS – upewnij się, że numer jest poprawny i może odbierać wiadomości;
- Pamięć podręczna – wyczyść dane aplikacji lub wykonaj ponowną instalację.
Komunikat „Ta aplikacja nie działa na Twoim urządzeniu” zwykle oznacza brak kompatybilności – sprawdź minimalne wymagania i rozważ aktualizację firmware’u.
Problemy z jakością obrazu i dźwięku
Gdy obraz jest rozmazany lub się zacina, sprawdź:
- HDMI – właściwe podłączenie i wybór wejścia (np. HDMI2/HDMI3),
- Ustawienia aplikacji – wyłącz „Poprawa jakości wideo”, jeśli powoduje zacięcia,
- Przepustowość – dostosuj jakość wideo do prędkości łącza.
Przy problemach z dźwiękiem sprawdź kanał audio, głośność i okablowanie (kino domowe). Przywrócenie ustawień domyślnych często pomaga.
Zaawansowane funkcje i opcje dla zaawansowanych użytkowników
Multiroom – telewizja na wielu ekranach
Opcja Multiroom umożliwia zamówienie do trzech dodatkowych dekoderów poza głównym. Połączenie dodatkowych dekoderów odbywa się wyłącznie przez Wi‑Fi, bez prowadzenia kabli.
- Wydajność – zapewnij odpowiednią przepustowość i zasięg w domu,
- Przepustowość per dekoder – minimum 5 Mb/s dla Full HD,
- Elastyczność – Multiroom zamówisz wraz z telewizją Play lub jako dodatek.
Harmonogram jednoczesnych dostępów i limity urządzeń
Limity dostępu chronią usługę i ułatwiają zarządzanie domowymi ekranami:
- Jednoczesne odtwarzanie – maksymalnie 3 urządzenia (wliczając TV BOX);
- Autoryzacje – do 5 urządzeń dodatkowych poza głównym;
- Zarządzanie – dodanie 5. urządzenia usuwa najstarsze z listy.
Integracja z Asystentem Google i sterowanie głosowe
Play BOX TV współpracuje z Asystentem Google na pilocie, co pozwala wyszukiwać programy, przełączać kanały, regulować głośność i otwierać aplikacje. Sterowanie głosowe znacząco ułatwia obsługę dekodera.
Aby sparować pilota z dekoderem, przytrzymaj jednocześnie „V‑” i „OK” przez 3 sekundy. Konfigurację Asystenta możesz rozpocząć z telefonu poleceniem „OK Google, skonfiguruj moje urządzenie”.
Wskazówki dotyczące optymalizacji doświadczenia użytkownika
Wybór odpowiedniej jakości wideo na podstawie internetu
Dobierz jakość wideo do prędkości łącza, aby uniknąć buforowania:
| Prędkość łącza | Rekomendowana jakość | Uwagi |
|---|---|---|
| 2–5 Mb/s | SD | minimalne wymagania dla stabilnego obrazu |
| 5–10 Mb/s | Full HD | zalecane 10–20 Mb/s dla pełnej płynności |
| 25–30 Mb/s i więcej | 4K Ultra HD | dla najlepszej jakości i HDR |
Aplikacja automatycznie dostosowuje jakość, ale możesz ustawić ją ręcznie. Jeśli mimo dobrego łącza obraz się zacina, spróbuj obniżyć jakość lub wyłączyć „Poprawę jakości wideo”.
Zarządzanie pamięcią i czyszczenie pamięci podręcznej
Regularne czyszczenie pamięci podręcznej poprawia stabilność:
- Android TV – Ustawienia > Aplikacje > Play Now > Wyczyść pamięć podręczną,
- Samsung Smart TV – Ustawienia > Zarządzanie aplikacjami > Play Now > Wyczyść dane,
- Aktualizacja – odinstaluj i zainstaluj najnowszą wersję, jeśli aplikacja zajmuje dużo miejsca.
To proste czynności często wyraźnie przyspieszają działanie aplikacji.
Optymalizacja warunków oglądania
Wprowadź drobne poprawki, aby podnieść komfort seansu:
- dostosuj oświetlenie w pomieszczeniu i jasność ekranu do pory dnia,
- zachowaj właściwą odległość i wysokość ustawienia telewizora,
- regularnie czyść ekran i zapewnij dobrą wentylację TV oraz dekodera,
- czyść pilota, aby poprawić responsywność przycisków.