Polsat Box Go to nowoczesna platforma streamingowa oferująca dostęp do ponad 140 kanałów TV, tysięcy godzin treści w jakości 4K Ultra HD, sportu na żywo oraz obszernej biblioteki filmów i seriali.
Instalacja aplikacji na telewizorze jest prosta i sprowadza się do kilku kroków: sprawdzenia kompatybilności urządzenia, pobrania aplikacji, logowania i krótkiej konfiguracji.
W tym poradniku krok po kroku pokazujemy, jak uruchomić Polsat Box Go na telewizorach Samsung, LG, urządzeniach z Android TV, z użyciem Chromecasta oraz na dekoderach Polsat Box.
Wymagania techniczne i kompatybilność urządzeń
Zanim rozpoczniesz instalację, sprawdź zgodność telewizora lub dekodera z aplikacją. Polsat Box Go obsługuje wiele popularnych platform, dlatego większość nowszych modeli uruchomi aplikację bez problemu.
Kompatybilne modele telewizorów smart TV
Poniżej znajdziesz skrótowe zestawienie kompatybilnych urządzeń i zakresów rocznikowych:
| Producent / platforma | Modele / roczniki | Uwagi |
|---|---|---|
| Samsung Smart TV | modele nie starsze niż ok. 5 lat (ok. 2017–2021) | system Tizen (od serii E wzwyż) |
| LG Smart TV | modele UHD z lat 2018–2021 | obsługa tylko w wybranych modelach UHD |
| Android TV | różni producenci (np. NVIDIA Shield) | wymagany Android 7.0 lub wyższy |
Aplikacje na wybrane smart TV innych producentów mogą pojawiać się w sklepach w najbliższym czasie.
Obsługiwane dekodery i przystawki
Polsat Box Go działa również na dedykowanych dekoderach. Najpopularniejsze obsługiwane modele to:
- polsat Box 4K,
- polsat Box 4K Lite,
- Evobox PVR,
- Evobox HD,
- Evobox Lite,
- Evobox IP,
- Evobox Stream,
- Polsat Soundbox 4K.
Konfiguracja jest szybka: podłącz dekoder (np. Evobox HD) do telewizora kablem HDMI, włącz urządzenie, a następnie uruchom aplikację Polsat Box Go.
Możesz także skorzystać z funkcji Chromecast, aby wysyłać obraz z telefonu, tabletu lub komputera na ekran TV – sprawdzi się to w starszych telewizorach bez systemu smart.
Wymagania dotyczące systemu operacyjnego i łączności internetowej
Aby korzystać z Polsat Box Go na TV, wymagane są odpowiednie wersje systemów: Tizen (Samsung, od serii E), Android 7.0+ (Android TV). Na urządzeniach mobilnych: iOS 15+ oraz Android w wersji bieżącej lub jednej z dwóch poprzednich.
Najważniejsze jest stabilne, szybkie łącze internetowe – to warunek płynnego odtwarzania. Minimalne przepustowości dla wybranych jakości wyglądają następująco:
| Jakość obrazu | Minimalna przepustowość łącza |
|---|---|
| SD (576p) | 2 Mb/s |
| Ultra HD (4K) | 25 Mb/s |
Końcowa jakość zależy także od wydajności urządzenia, uruchomionych aplikacji i ustawień odtwarzacza.
Instalacja aplikacji na smart TV – przewodnik krok po kroku
Poszczególni producenci mają własne sklepy z aplikacjami, jednak ogólna procedura wygląda podobnie. Poniżej znajdziesz krótkie instrukcje dla najpopularniejszych platform:
Instalacja na telewizorach Samsung Smart TV
Wykonaj kolejno poniższe kroki:
- połącz telewizor z internetem (Wi‑Fi lub ethernet) i otwórz sklep Samsung Apps,
- wyszukaj frazę „Polsat Box” lub „Polsat Box Go”,
- wejdź na kartę aplikacji i kliknij „Zainstaluj”,
- po zakończeniu instalacji uruchom aplikację z menu i zaakceptuj wymagane uprawnienia,
- zaloguj się danymi konta i przejdź do konfiguracji.
Instalacja na telewizorach LG Smart TV
Upewnij się, że masz model UHD (2018–2021) i aktualne oprogramowanie, po czym postępuj tak:
- połącz telewizor z stabilnym internetem (dla UHD zalecane 25 Mb/s),
- otwórz LG Content Store i wyszukaj „Polsat Box Go”,
- kliknij „Zainstaluj”, następnie uruchom aplikację i zaloguj się.
Instalacja na telewizorach z Android TV
Na urządzeniach z Android TV (np. NVIDIA Shield) wykonaj:
- otwórz Sklep Google Play i wpisz „Polsat Box Go”,
- wybierz aplikację, kliknij „Zainstaluj”,
- po instalacji wybierz „Otwórz” i przejdź do logowania.
Instalacja za pomocą Chromecasta
Gdy telewizor nie ma aplikacji, skorzystaj z Chromecasta, wykonując te kroki:
- upewnij się, że Chromecast i telefon/komputer są w tej samej sieci Wi‑Fi,
- zainstaluj aplikację Polsat Box Go na urządzeniu mobilnym lub otwórz polsatboxgo.pl w przeglądarce Chrome na komputerze,
- uruchom materiał i kliknij ikonę cast,
- wybierz urządzenie Chromecast – obraz pojawi się na telewizorze, steruj z poziomu telefonu/komputera.
Logowanie się do konta i procedury autentykacji
Po instalacji zaloguj się na swoje konto – sposób logowania zależy od typu konta, z którego korzystasz:
Opcje logowania
Wybierz właściwą opcję logowania, zgodnie ze swoim kontem:
- Cyfrowy Polsat Go (iPolsat Box SSO) – wybierz „Zaloguj się kontem iPolsat Box (SSO)” i podaj dane używane w Cyfrowym Polsat Go;
- IPLA – wybierz „Dla pozostałych użytkowników” i wpisz dane z IPLA;
- Dwa konta (CP i IPLA) – zaloguj się przez „Zaloguj się kontem iPolsat Box (SSO)” danymi z Cyfrowego Polsat Go;
- Nowy użytkownik – załóż konto w aplikacji: podaj e‑mail i ustaw bezpieczne hasło.
Proces logowania na telewizorze
Najczęściej wystarczy wpisać adres e‑mail i hasło. Na niektórych modelach dostępny jest szybki login przez kod QR – zeskanuj go smartfonem i potwierdź logowanie.
Jeśli hasło zostało zapomniane, użyj opcji „Zapomniałeś hasła?” i postępuj według instrukcji z e‑maila resetującego.
Konfiguracja połączenia internetowego
Aby Polsat Box Go działał bez zakłóceń, telewizor musi być podłączony do sieci. Skorzystaj z jednej z metod poniżej:
Połączenie przez Wi‑Fi
Skonfiguruj Wi‑Fi, wykonując następujące kroki:
- wejdź w Ustawienia → Sieć → Wi‑Fi,
- z listy wybierz swoją sieć i wpisz hasło,
- sprawdź siłę sygnału; jeśli jest niska, przestaw router bliżej lub zmień kanał Wi‑Fi.
Połączenie przez ethernet (kabel sieciowy)
Połączenie przewodowe zapewni najwyższą stabilność:
- podłącz kabel ethernet do portu LAN w telewizorze i w routerze,
- poczekaj na automatyczną konfigurację; w razie potrzeby włącz połączenie przewodowe w ustawieniach,
- ethernet zwykle oferuje stabilniejsze i szybsze łącze niż Wi‑Fi, zwłaszcza gdy router stoi blisko TV.
Wstępna konfiguracja i utworzenie profilu użytkownika
W ramach jednej subskrypcji stworzysz do pięciu profili – każdy z własną historią, preferencjami i listą ulubionych.
Utworzenie profilu użytkownika
Dodaj profil w kilku prostych krokach:
- wejdź w Ustawienia → Profil/Zarządzanie profilami,
- nadaj nazwę (np. imię użytkownika),
- opcjonalnie włącz kontrolę rodzicielską, aby ograniczyć treści nieodpowiednie dla dzieci.
Wybór pakietu abonamentowego
W sekcji „Moje dostępy” lub „Pakiety” sprawdź dostępne opcje i ceny (np. Start, Premium, Sport, HBO), a następnie dokończ subskrypcję zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Konfiguracja dodatkowych funkcji
Dostępne są wygodne udogodnienia: TimeShift (pauza i przewijanie wybranych programów do 3 godzin), reStart (oglądanie od początku) oraz CatchUP (wybrane audycje do 7 dni wstecz). Te narzędzia znacząco zwiększają komfort korzystania z platformy.
Instalacja i konfiguracja dekodera Polsat Box
Wolisz korzystać z dekodera zamiast aplikacji smart TV? Oto szybka instrukcja:
Fizyczne podłączenie dekodera
Podłącz urządzenie w następujący sposób:
- połącz dekoder z telewizorem kablem HDMI,
- w telewizorze wybierz właściwe źródło sygnału (HDMI 1/2/3),
- podłącz zasilanie – po chwili zobaczysz ekran powitalny.
Podłączenie dekodera do internetu
Dostępne są dwie metody – przewodowo lub przez Wi‑Fi:
- połączenie przewodowe: podłącz kabel ethernet (RJ‑45) do portu LAN w dekoderze i routerze – konfiguracja zwykle przebiega automatycznie,
- połączenie Wi‑Fi: użyj modułu TP‑Link TL‑WR702N (USB), potem w dekoderze wybierz Ustawienia → Sieć → Wi‑Fi, wskaż swoją sieć, wpisz hasło i zatwierdź (np. AKCEPTUJ).
Logowanie i aktywacja usługi
Uruchom aplikację Polsat Box Go w menu dekodera i zaloguj się danymi konta. Dekoder zsynchronizuje się z platformą, odblokowując dostęp do tysięcy godzin treści – także w jakości 4K.
Wsparcie dla wielu urządzeń i profili użytkownika
Możesz oglądać treści jednocześnie na trzech urządzeniach mobilnych i dodatkowo na dekoderze (łącznie cztery urządzenia zalogowane na to samo konto).
W przypadku niektórych kanałów TV mogą obowiązywać ograniczenia licencyjne – ten sam kanał może być odtwarzany jednocześnie tylko na jednym urządzeniu.
Każda subskrypcja umożliwia utworzenie do pięciu profili, dzięki czemu preferencje domowników pozostają rozdzielone.
Rozwiązywanie typowych problemów i błędów
Jeśli napotkasz trudności, skorzystaj z poniższych podpowiedzi. Poniższa tabela wyjaśnia najczęstsze kody błędów i sugerowane działania:
| Kod błędu | Znaczenie / rozwiązanie |
|---|---|
| 1000, 1200, 1203, 1204, 1206, 1209, 1210, 1211, 1300 | problemy z połączeniem lub konieczność odświeżenia – odśwież stronę/aplikację, spróbuj ponownie; jeśli błąd wraca, zaktualizuj przeglądarkę lub aplikację |
| 1202 | możliwe kłopoty z internetem lub proxy – sprawdź połączenie, wyłącz proxy/VPN, zweryfikuj certyfikaty i spróbuj ponownie |
| 1501 | problem z autoryzacją/dostępem – upewnij się, że zakup zakończył się poprawnie; sprawdź odtwarzanie w innej przeglądarce |
Problemy z logowaniem
Zweryfikuj e‑mail i hasło (pamiętaj o wielkości liter). Jeśli pojawia się komunikat „Konto na ten adres e‑mail już istnieje”, prawdopodobnie masz dwa konta – zaloguj się danymi z iPolsat Box (SSO), wybierając „Zaloguj się kontem iPolsat Box (SSO)”. W razie potrzeby użyj opcji „Zapomniałeś hasła?”.
Problemy z aplikacją na telewizorze
Wykonaj kolejno te działania naprawcze:
- zamknij i ponownie uruchom aplikację,
- zrestartuj telewizor i sprawdź test połączenia w ustawieniach sieciowych,
- odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie ze sklepu – w większości przypadków rozwiązuje to problem.
Gdy kłopot się utrzymuje, skontaktuj się ze wsparciem Polsat Box Go: [email protected].
Zaawansowane funkcje i opcje dodatkowe
Polsat Box Go oferuje narzędzia, które zwiększają wygodę oglądania – oto najważniejsze:
Funkcja TimeShift
TimeShift pozwala zatrzymywać i przewijać wybrane programy do 3 godzin od ich startu. Użyj pauzy, aby zatrzymać i wznowić w tym samym miejscu; strzałki lewo/prawo służą do przewijania.
Funkcja reStart
reStart umożliwia rozpoczęcie oglądania programu od początku, nawet gdy już trwa – wybierz „Oglądaj od początku”.
Funkcja CatchUP
CatchUP pozwala oglądać wybrane audycje do 7 dni wstecz, bez nagrywania i dodatkowych opłat. W EPG szukaj audycji oznaczonych zakręconą strzałką w lewo i wciśnij OK.